【无节操翻译】V社并不婊，他们只是不懂玩家的心

假面君 · 发表于 2015-5-16 10:28:19

原址：http://www.kotaku.com.au/2015/05 ... -understand-people/

这是一篇KOTAKU上的评论V社的文章，本身其实很枯燥。就像很多外国文章一样，叽里呱啦说了一大堆结果然而也并没有说什么有用的（好想学会这种特别的写论文技巧）。所以不是V社忠实的黑估计读不下去。尽管如此，我还是把它翻译了一下，之前V婊做的事情也算激起民愤了，看到大家现在还在骂它我就放心了。

V社并不婊，他们只是不懂玩家的心

作者：Nathan Grayson

最近发生的几次事件开始让玩家们称呼V社（Valve）为“V婊”。他们一直积极与他们的粉丝互动，但仍然婊气十足。

我不觉得V社特别婊。但是我觉得当V社这个昔日游戏界公认的业界良心现在被人们这样看待时，事情才有点严重。我认为V婊的招牌来自于他们的目的很病态，而相对采取的态度却又自大又无知。有些他们看起来婊得不行的举动其实并不是故意而为之。有时候人们并不说，然而那些数据已经深深出卖了V婊。

Gabe Newell（V社创始人之一，V社游戏开发部及网络销售部总经理）最近表态反对V社被冠以婊的头衔，他说这是一种过于简陋的非黑即白的论断，压根没有考虑到现代公司运营的常识。然而福布斯杂志对这件事有着更深层次的诠释。我并不能完全同意这里面的全部观点，但是这其中还是有一部分值得参考。比如，有一条消息说，V社已经宣布他们现在人均利润（总利润/员工人数）已经超过了google和苹果，然而有些用户却没能从他们那获得有用的服务--例如良好的售后服务以及有序的商店页面。他们并没有好好利用那些利润来干一些让人觉得不婊的事情。

福布斯原文：
今年早期，V社宣布进三年来他们已经为1500余人支付了5700万美元，这些钱用于帮助他们卖掉游戏中的自制美化物品，例如Dota2和军团要塞2.然而2012年的前八个月Etsy网站就已经有了超过5250万美元的销售额，这其中Esty才抽取3.5%的手续费，相比之下V社的手续费是30%。而且被V社集中化的市场已经变成了一个为了利润而循环着废物和闲置品的平台——据估测平均每个steam用户的游戏库里都有大概37%的游戏他们几乎从来不玩（某+1神教忠实护法躺中一枪）。Steam差不多已经变成了这样一个工具，它以人们跟风玩游戏的欲望为食，让这种欲望渐渐盖过了人们真正想玩游戏的兴趣。

所以基本上，福布斯说的是V社只是草草地预估了他们的决策，或者起码某种程度上他们并没有真正的使那些V社以外的公司获利。而且Steam商店一直在鼓励人们花钱，却很少鼓励人们真正地参与到那些能使你沉迷进去的事情中，哪怕只是鼓励人们打开它们都几乎没有。可能这是所有商店或者宗教或者其他东西的共性。上面的原文的深层含义就是，V社一直致力于把用户维系在身边，并利用他们来创造商店目录，却没有给（那些大家都知道挑剔得要死的）用户他们真正想要的东西。比如不那么混乱的Steam页面，更好的售后服务，或者一个新的半条命啥的。用户现在能得到的就是目录目录目录。

从本质上讲，这些事情使得V社变成V婊了吗？这取决于你的定义。但是我想说，V社起码还没有干类似直接利用劳动力或者逼穷人家拆迁或者私自盗用漫威电影的版权或者其他一些真正婊得不行的事情（我大天朝躺中一枪）。我觉得我们一直看到的只是V社发展趋势的后续而已：他们确实听了用户的意见，然而却没有好好听。他们表现得就好像一直相信着自己有着无限的信息资源（据福布斯记载，前V社经济师 Yanis Varoufakis曾经把Steam看做严谨经济学的反例，一个建造于充分信息资源装置之上的神奇试验台），但是他们那些试图脱困的尝试却一次又一次的打了他们的脸。

最近的例子当然是V社想把上古卷轴：天际的MOD收费化结果被玩家骂了个狗血淋头。我相信他们之前应该已经计算出了这个决策是会遇到一定的上坡路的，只是他们没想到他们一下子就遇到了一个绝壁，他们好不容易爬到了顶峰就马上一路朝着他们本想创开创的更好的明天滚出了地平线外。我还相信他们肯定一次又一次地计算过这事的可行性。他们甚至有一个相当有规模的信息库来运算，以便以后应用到其他workshop大户上，例如Dota2和CSGO。

结果由于那些之前没考虑到的因素。V社一不小心搞得糊了一脸，V社本来打算狂欢之后撒的漫天彩纸一下变成了一堆弹片。V社忽视的是那些无形的因素，无法量化的因素，那些人为的因素。老滚的MOD创造史，玩家们用其他人的作品制作的MOD雏形，MOD制作者和普通玩家间的决裂之路，这些事情碰撞在一块，就像同极磁铁被强行按在一起，马上就各自飞向了本来事情预计的对立面去了。而且可以确定的是，这样规模的MOD市场是一个一直都不那么成熟的领域，结果准备并不充分的V社强行插入，反而把自己弄得晕头转向。也因此他们只能自食其果，几天后他们决定放弃这个计划，转而去策划改良MOD市场。这是一个良好的信号。

V社对待青睐之光的态度也不是很好，这使得青睐之光的进化看起来几乎停滞了。它一开始被V社设计得看起来就像是人类自己很想做但是一旦着手做了却又无法为其负责的那种东西。青睐之光早期充斥着恶搞作品（包括传说中的半条命3）和钻制度漏洞的状况。即使是最近，它仍然在慢慢变成诈骗的温床（起码是爆发前的温吞状态）。往小一点规模说，同样的事情也发生在Steam标签，Steam评论，Steam聊天和Steam交易上。

V社并没有预料到会有那么多钻空子的状况，很多情况下他们也并没有对于修复他们的系统漏洞表现得特别积极。最重要的是，在青睐之光的事情上，这个东西本身就是某些问题的修复程序（指很多不错的独立游戏无法登录Steam的状况），结果它自己好久好久都默默无闻。后来青睐之光就导致了另一个问题——Steam上的游戏多得要爆炸了，有些游戏简直就是一坨翔——这使得它反而开始拉低了V社的服务品质。

后来就是Dota2的夜魇暗潮事件（贴个NGA链接，不知道因果的可以看看点我），就好像生怕有人忘了他们一样。再说一遍，这还是个由于不知道玩家想要什么而导致的错误，而且没有迅速去修复它，还把道歉拖了好久好久。这时的V社身上就像套着一个怪圈。

V社很懂数据。V社只是不像，或者不想去懂人心。然而我觉得这样的态度还不足以被称为婊。毕竟V社是一个规模庞大的公司，首先他们有着我们任何人都无法想象的信息资源，其次他们把自身的商业利益看得比任何其他东西都重。他们做的这些事情在某种程度上其实是并不意外的。

但是他们还是在犯错。数据从来就不会告诉你全部，也不会把事情的全貌呈现给你。你也需要观察那些不太显眼的元素，在V社的情况中，这就是人们在山顶上朝山下越滚越远的V社大声呼喊的内容。有时候就是因为只看数据，玩家才会戏称V社为V婊。玩家说，我们告诉你了我们想在你的游戏里或者系统上想要的东西，但是你不听，你也不做。所以别怪我们撒泼。

这也是每次像 Gabe Newell这样的人滚回了“你就是个笑话小分队”时，人们都直接评价“婊砸死开”“少立牌坊”的原因。因为，其实是挺可笑的，那些评价里面包含着情绪，那是一些跟数据一样有说服力，一样重要，一样不可否认的东西。

hwf120238422 · 发表于 2015-5-16 10:44:06

V婊其实并不婊，因为论婊U婊卡婊已经婊去了13个光年，他排不上号了

gugongmiri · 发表于 2015-5-16 10:49:24

为何啦么多人盼望着半条命3

icetortoise · 发表于 2015-5-16 11:03:59

所以说啊，不要轻易就给xx社冠上婊的名号
他们只是蠢而已啊，真正的婊是你哪怕知道他是个婊你还是会去玩啊orz

Boow5945 · 发表于 2015-5-16 11:22:33

其实我觉得Riot比较二逼吧- -|||

最后我心归EA......主要是因为TS系列和HarryPoter系列= 0=

Samwise‘Sam’ · 发表于 2015-5-16 11:47:55

从资本运营来说这是很正常的
这次没有成功下次呢？
我认为这只是一次试水
下面？
走着瞧！

晃司 · 发表于 2015-5-16 11:59:42

其他不说，就以Dota2来说，V社绝对是个心机婊！！！！

zrfz · 发表于 2015-5-16 13:08:05

和我一起念：EA大法好

雪域寒风 · 发表于 2015-5-16 15:21:33

本帖最后由雪域寒风于 2015-5-16 15:28 编辑

怎么说呢。。我并不是steam大法的拥护者，但是我周围有人是。。。本身平台的促销活动无可厚非。。但是V社的一些行为很遭人反感。。。滚5MOD收费为例。。。我敢肯定有些人反对是因为收费价格不明确，而且V婊抽的太多。。。

当然我不敢确定是不是下次的时候会从这些问题上考虑。。。你知道什么事请有了比较之后就显得不是那么难以接受。。。这次来了个比较让人难以接受的，下次适当放宽可能阻力就不是那么大。。。
从根本上讲，这些其实都是冲突的问题。至于是什么冲突，OK，V婊做游戏是为了赚钱，一切都要从经济出发，至于游戏本身，who care？关心的只有玩家，玩家的关注点在于如何玩的上价格良心，质量优秀，服务好的游戏。表面上看二者似乎没有太大的冲突，然而往深了说，关注点不一样必然带来的结果就是重心不同，因此导致的风评和结论也会产生很大的差异，甚至于利益冲突也是正常的。

一个综合性的公司，从游戏上捞了钱，再扔回去，那他是傻子，一个专门做游戏的公司，从某款游戏上捞了钱，在投回那款游戏，那也是傻子，（换成我们也不会这么做。。）那么一切很显然，一切从利益出发，没跑。游戏商只要做到玩家不暴动，游戏能安安稳稳的卖出去赚到钱就可以了，快走到头的游戏再想办法捞一笔（实际上V社也是这么做的，我们无法奢求更多的保障，当然很多的公司也是同样的做法），毕竟游戏开发商有时候还要考虑一些额外的，至于代理商，who care？而玩家总是抱有更多的期望，从自身利益角度来看，这无可厚非，然而这个和实际情况并不相符。哪怕说搞砸一款游戏，真正觉得可惜的也只有玩家，对于代理商而言，只不过是失去了一个快过气了的赚钱工具而已，这个矛盾很难调和。就好像V社，他可能热爱他平台上每一个游戏么？不可能。既然如此他又怎么能总是做出玩家喜欢的选择呢？

其实这就是一个杠杆，一边是服务，一边是利益。假如有些举动会大幅度的缩短游戏寿命，但是却能显著提高产出，让一个10年寿命的游戏两年寿终正寝，但是可以攫取出70%的利益，显然，作为商业机构，他们更喜欢后者。于是这个杠杆就会单方面的倾斜。

游戏公司有的时候并不是想不到，而是不会去做，因为这样做会动他们的奶酪；另外一些则是某些举动做习惯了的惯性行为，他们真的很难第一时间想得到了。。
好吧。。思维有点乱。。。虽然还想写。。就先到这好了。。

~~看来我很有扯皮的天赋啊。。~~

MachiMan · 发表于 2015-5-16 19:53:11

对于我这种屌丝而言纯粹的观望就可以了

罗罗迪奥 · 发表于 2015-5-16 21:51:16

反正我们是玩家玩的是我们喜欢的游戏~我并不喜欢评价游戏公司怎么样~我们只在乎我们能够玩到什么样的游戏~

Choki · 发表于 2015-5-17 19:51:53

反正V社你就是要钱咯？SHUT UP AND TAKE MY MONEY！

w695736 · 发表于 2015-5-17 22:37:26

然而我还是持无所谓态度。

喬巴巴 · 发表于 2015-5-18 01:09:25

其實我喜歡的都只是遊戲，並不是代理商或是遊戲公司。但是我們也沒辦法讓那些沒天良的一瞬間突然覺醒替玩家的荷包著想一下。

我目前能做的只有花錢支持自己喜歡的遊戲，並期盼他能在時間的軌道上跑久一點，順便幫他燒香。看能不能脫離那些吸血商人，給玩家玩到花錢後該有的品質保證。

吐槽一下EA的DAI，我們哪時候可以玩到歷代三主角共鬥阿阿阿阿。

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